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Soporte de Raynow
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Nuestro enfoque
En Raynow intentamos hacer las cosas simples, claras y humanas. Si algo no funciona, si tienes una duda, si necesitas reportar algo o si quieres hablar con nosotros por un tema de privacidad o legal, aquí tienes el canal correcto.
Canales de ayuda
Ayuda general
Para dudas de uso, errores de la app, problemas técnicos o ayuda con tu cuenta:
Puedes escribirnos, por ejemplo, si:
- no puedes entrar en la app
- algo no funciona como debería
- ves un error o un fallo
- tienes dudas sobre cómo usar Raynow
Reportar contenido o usuarios
Si quieres reportar una publicación, un usuario o una conducta que pueda ser abusiva, peligrosa, ilegal o contraria a las normas de Raynow:
Si puedes, incluye:
- qué ha pasado
- qué usuario o publicación está implicado
- un enlace, captura o referencia que nos ayude a revisarlo
Privacidad y datos personales
Para cualquier tema relacionado con tus datos personales:
Este es el canal adecuado si quieres:
- pedir acceso a tus datos
- corregir datos
- solicitar la eliminación de tu cuenta o de tus datos
- hacer una consulta sobre privacidad
También puedes leer nuestra Política de Privacidad aquí:
Eliminación de cuenta
Si quieres eliminar tu cuenta y no puedes hacerlo desde la app, escríbenos a:
Si nos escribes por este motivo, indícanos si quieres:
- eliminar también tus posts y comentarios, o
- mantenerlos publicados de forma anonimizada
Tiempo de respuesta y enlaces útiles
Tiempo de respuesta
Intentamos responder lo antes posible y hacerlo de forma útil y directa.
El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de consulta, pero leemos todos los mensajes y tratamos cada caso con atención.
Enlaces útiles
Quién está detrás de Raynow
Raynow es una app de Quinto Labs SL.
Web: https://www.quintolabs.es/
Dirección: Llebeig 64, El Mas Mel, Tarragona, España